殘疾人士乘搭公共交通工具時，會遇到各種困難。他們可能需要公眾市民的特別照顧及關懷。我們應該讓殘疾人士在使用公共交通工具時和一般乘客享有同等的尊重。因此，縱然殘疾人士因行動不便而可能比其他乘客需要較長的時間上落車，但是無論市民大眾或各公共交通的營辦者，都應該對殘疾人士加以體諒和忍耐，並應以禮相待及協助他們。
為達致以上的目標，各界已提供以下的協助：
1.各公共交通機構的職員已接受訓練，當有需要時，他們會協助殘疾人士上落車；
2.在列車、巴士及渡輪內均設有殘疾人士及長者優先座位；
3.於各巴士站已張貼告示，提醒候車乘客讓殘疾人士優先上車。