一般而言，即使成年人也不容易做到以上各點，更遑論發展遲緩的兒童。文文既沒有足夠的表達能力，也不能明白抽象的個人情緒反應及別人的觀點角度，礙於這些限制，她的社交技巧及問題解決能力亦較同齡兒童弱。
家庭方面
由於文文的父母難以接受長女的弱能情況，他們會叮囑外婆多給文文訓練及寫字練習。他們亦會在工餘時間督促文文做練習，希望在密集式的訓練下，文文會進步得更快。每當文文不願學習，他們便會責怪文文懶惰。此外，外婆及文文的母親都喜歡將文文與妹妹比較。當文文未能解決一些連妹妹也懂得的問題時，他們便會說：「你睇下，妹妹都叻過妳啦！」當文文慢吞吞地吃飯時，外婆又會嘗試以比較來激勵文文說：「睇下妳可唔可以好似妹妹咁食得咁快！」可惜，在這樣的「激勵」下，結果往往事與願違。有時候，文文會吃得更慢，像失掉吃東西的興趣似的，甚至不願進食。
各種有意無意的比較，使文文與妹妹之間的爭執漸趨嚴重，而文文不安及嫉妒的情緒亦不自覺地呈現。姊妹倆玩耍時，文文動輒便拉扯妹妹，每當外婆或母親看見文文粗暴的行為，便會以說教形式訓斥文文。然而，文文推撞別人的行為並沒有因此而改善，相反卻擴展至幼兒中心的環境。
幼兒中心方面
文文在幼兒中心內經常顯得疲倦，而且較少主動與其他同學接觸。當她獲邀請一同玩耍時，會順意與別人一起玩。可是，文文於玩耍時會拉扯身邊的小朋友，甚至將他們推倒在地上。若老師發覺，便會即時制止文文，並簡單地指出她做得不當的地方，以及教導她正確的行為。老師說文文在接受訓練後，她的行為已有改善。
在學習方面，文文的記憶力較好，但抽象思考能力則較弱。為了配合她的學習程度，學校編排她到低一年級上課。雖然文文入讀幼兒中心只有短短數月，但老師和父母都留意到她在認字和說話兩方面的能力均有進步，而父母對文文的期望自然也稍為提高。雖然文文喜歡認字，但她並不喜歡寫字。每逢寫字，她會特別慢條斯理，即使老師經常從旁鼓勵，收效卻不大。此外，文文也不喜歡作新嘗試，當其他小朋友興高采烈地玩新遊戲的時候，她大多不願參與。
綜合分析
綜合以上資料，文文主要的問題大致可歸納為社交及學習兩類。
社交方面，因為文文的父母時常將她與妹妹比較，而且對她存有過高期望，以致她承受很大的壓力，自信心亦受到影響。與此同時，由於她欠缺社交技巧，不懂處理衝突及個人情緒，所以惟有藉拉扯別人發泄情緒。
學習方面，由於缺乏自信，學習新的事物對本來承受壓力的文文來說，更是百上加斤。因此，她不願接受新挑戰，不管父母怎樣努力催促，她學習寫字的興趣也大大不及認字。
要解決這些問題，我們可採用以下的建議方法，並針對提高文文的社交技巧及紓緩壓力加以處理。此外，家長工作同時亦是不可或缺的一環。
建議
在處理文文的粗暴行為及姊妹間的衝突時，文文的家長習慣冗長地責備教訓文文。可是，由於她的智能及語言發展較弱，這不但不會收效，反而可能成為對孩子的一種消極注意，深化她的行為問題，造成反效果。因此，兼收工作員須讓家長明白這一點，並建議一些較有效的指導方法，例如大人可先肯定孩子的情緒：「睇嚟你好 唔開心噃」，或讓她知道你明白她的需要：「我知你好想玩妹妹手上果份玩具」，以紓緩和疏導孩子的情緒。然後，大人要因應孩子的理解程度，示範適當解決問題的方法，而並非只作言語上的解釋。此外，工作員亦可與家長分享老師在校內教導孩子以恰當行為代替粗暴行為的訓練方法及成功經驗，藉此增強家長採用新處理方法的信心。
為了處理文文與妹妹之間的嫉妒，以及避免持續打擊文文的自信心，工作員可用具體例子讓家長明白文文的限制，幫助他們了解文文不願寫字的表現，可能與因她感到無法達到父母的要求有關。工作員須向他們解釋，學習動機是良好學習表現的先決條件，例如告訴他們：「你們看，由於文文喜歡認字，所以她的認字能力也會較強。」
此外，工作員亦可協助家長透過本身的經歷明白文文，讓他們認清文文在經常被受大人比較的情況下承受的壓力。家長或許會說：「我都知人比人，比死人，我都唔想比較，但是，她的行為實在令人勞氣！」要是這樣，我們可先體諒家長氣憤失望的感受，然後才建議他們學習直接向孩子表達要求或感受，從而減少子女之間的比較。
幼兒中心方面，工作員除了繼續以示範恰當行為來訓練文文的社交技巧外，工作員亦可以引導文文以繪畫或搓泥膠紓緩壓力，並幫助她認識自己的情緒。在繪畫的過程中，孩子可以不受限制地盡情以圖畫表達自己，老師則從旁觀察，了解她的所思所想，然後表達關懷以及跟孩子一起找出解決問題的方法。對於一些不願或不大懂得用言語表達自己的孩子來說，繪畫是疏導情緒的一種不錯的方法。
結語
現今社會人人都高呼壓力迫人，父母有否想過自己有可能會不自覺地把所承受的壓力加給孩子呢？要幫助孩子減壓，除了要對孩子的壓力有所認識外，家長及照顧者亦要懂得好好處理自己的壓力及情緒。只要細心一想，你會發現很多時候面對壓力的孩子的家長，通常都承受着很大的壓力。試想想，如果文文的父母不是過分緊張孩子的進度，帶給自己沉重的照顧壓力，他們又怎會那麼急於訓練文文以及經常將她與智力正常的妹妹比較？我們處理個案時，假如能多花時間先體會家長的心情，不急於向家長說明我們建議什麼管教技巧，對家長工作會有莫大的幫助。