一般而言，即使成年人也不容易做到以上各点，更遑论发展迟缓的儿童。文文既没有足够的表达能力，也不能明白抽象的个人情绪反应及别人的观点角度，碍于这些限制，她的社交技巧及问题解决能力亦较同龄儿童弱。
家庭方面
由于文文的父母难以接受长女的弱能情况，他们会叮嘱外婆多给文文训练及写字练习。他们亦会在工余时间督促文文做练习，希望在密集式的训练下，文文会进步得更快。每当文文不愿学习，他们便会责怪文文懒惰。此外，外婆及文文的母亲都喜欢将文文与妹妹比较。当文文未能解决一些连妹妹也懂得的问题时，他们便会说：“你睇下，妹妹都叻过你啦！”当文文慢吞吞地吃饭时，外婆又会尝试以比较来激励文文说：“睇下你可唔可以好似妹妹咁食得咁快！”可惜，在这样的“激励”下，结果往往事与愿违。有时候，文文会吃得更慢，像失掉吃东西的兴趣似的，甚至不愿进食。
各种有意无意的比较，使文文与妹妹之间的争执渐趋严重，而文文不安及嫉妒的情绪亦不自觉地呈现。姊妹俩玩耍时，文文动辄便拉扯妹妹，每当外婆或母亲看见文文粗暴的行为，便会以说教形式训斥文文。然而，文文推撞别人的行为并没有因此而改善，相反却扩展至幼儿中心的环境。
幼儿中心方面
文文在幼儿中心内经常显得疲倦，而且较少主动与其他同学接触。当她获邀请一同玩耍时，会顺意与别人一起玩。可是，文文于玩耍时会拉扯身边的小朋友，甚至将他们推倒在地上。若老师发觉，便会即时制止文文，并简单地指出她做得不当的地方，以及教导她正确的行为。老师说文文在接受训练后，她的行为已有改善。
在学习方面，文文的记忆力较好，但抽象思考能力则较弱。为了配合她的学习程度，学校编排她到低一年级上课。虽然文文入读幼儿中心只有短短数月，但老师和父母都留意到她在认字和说话两方面的能力均有进步，而父母对文文的期望自然也稍为提高。虽然文文喜欢认字，但她并不喜欢写字。每逢写字，她会特别慢条斯理，即使老师经常从旁鼓励，收效却不大。此外，文文也不喜欢作新尝试，当其他小朋友兴高采烈地玩新游戏的时候，她大多不愿参与。
综合分析
综合以上资料，文文主要的问题大致可归纳为社交及学习两类。
社交方面，因为文文的父母时常将她与妹妹比较，而且对她存有过高期望，以致她承受很大的压力，自信心亦受到影响。与此同时，由于她欠缺社交技巧，不懂处理冲突及个人情绪，所以惟有藉拉扯别人发泄情绪。
学习方面，由于缺乏自信，学习新的事物对本来承受压力的文文来说，更是百上加斤。因此，她不愿接受新挑战，不管父母怎样努力催促，她学习写字的兴趣也大大不及认字。
要解决这些问题，我们可采用以下的建议方法，并针对提高文文的社交技巧及纾缓压力加以处理。此外，家长工作同时亦是不可或缺的一环。
建议
在处理文文的粗暴行为及姊妹间的冲突时，文文的家长习惯冗长地责备教训文文。可是，由于她的智能及语言发展较弱，这不但不会收效，反而可能成为对孩子的一种消极注意，深化她的行为问题，造成反效果。因此，兼收工作员须让家长明白这一点，并建议一些较有效的指导方法，例如大人可先肯定孩子的情绪：“睇嚟你好唔开心噃”，或让她知道你明白她的需要：“我知你好想玩妹妹手上果份玩具”，以纾缓和疏导孩子的情绪。然后，大人要因应孩子的理解程度，示范适当解决问题的方法，而并非只作言语上的解释。此外，工作员亦可与家长分享老师在校内教导孩子以恰当行为代替粗暴行为的训练方法及成功经验，藉此增强家长采用新处理方法的信心。
为了处理文文与妹妹之间的嫉妒，以及避免持续打击文文的自信心，工作员可用具体例子让家长明白文文的限制，帮助他们了解文文不愿写字的表现，可能与因她感到无法达到父母的要求有关。工作员须向他们解释，学习动机是良好学习表现的先决条件，例如告诉他们：“你们看，由于文文喜欢认字，所以她的认字能力也会较强。”
此外，工作员亦可协助家长透过本身的经历明白文文，让他们认清文文在经常被受大人比较的情况下承受的压力。家长或许会说：“我都知人比人，比死人，我都唔想比较，但是，她的行为实在令人劳气！”要是这样，我们可先体谅家长气愤失望的感受，然后才建议他们学习直接向孩子表达要求或感受，从而减少子女之间的比较。
幼儿中心方面，工作员除了继续以示范恰当行为来训练文文的社交技巧外，工作员亦可以引导文文以绘画或搓泥胶纾缓压力，并帮助她认识自己的情绪。在绘画的过程中，孩子可以不受限制地尽情以图画表达自己，老师则从旁观察，了解她的所思所想，然后表达关怀以及跟孩子一起找出解决问题的方法。对于一些不愿或不大懂得用言语表达自己的孩子来说，绘画是疏导情绪的一种不错的方法。
结语
现今社会人人都高呼压力迫人，父母有否想过自己有可能会不自觉地把所承受的压力加给孩子呢？要帮助孩子减压，除了要对孩子的压力有所认识外，家长及照顾者亦要懂得好好处理自己的压力及情绪。只要细心一想，你会发现很多时候面对压力的孩子的家长，通常都承受着很大的压力。试想想，如果文文的父母不是过分紧张孩子的进度，带给自己沉重的照顾压力，他们又怎会那么急于训练文文以及经常将她与智力正常的妹妹比较？我们处理个案时，假如能多花时间先体会家长的心情，不急于向家长说明我们建议什么管教技巧，对家长工作会有莫大的帮助。