芝芝是一位四歲的小女孩。她是家中獨女，父母均有穩定的工作。她每天由外婆負責接放學及看管，直至父母放工後才回家。由於任職文員的母親平日的工作時間較長，故芝芝多由父親照顧。芝芝於一歲六個月大時接受醫生評估，被診斷為智能正常，但有「玻璃骨」的情況。她的肌肉靭力不夠，骨骼在碰撞時很容易折斷。由於芝芝較一般小朋友容易受傷，自小便需長時間戴上腳托保護雙腳，矯正骨形。入學初期，中心內的幼兒對她的腳托頗為好奇，但現在其他孩子大致都接納她的情況，甚至在遊戲時也很保護她，防止她受傷。有一段往事給童父頗深的陰影，就是在芝芝還是嬰兒而未診斷有「玻璃骨」的問題前，童父曾因孩子腳骨折斷而被人誤會他虐兒及疏忽照顧孩子，故一直承受着不少照顧孩子以外的壓力。
芝芝抗拒戴上腳托，常常向父母投訴腳托弄得她很痛，所以她在家中以及跟父母外出時經常不肯戴上腳托，並要求父親抱她，而童父一般都會俯就她。可是當老師詢問芝芝時，她卻表示戴上腳托並不痛楚，只是因為不想戴上腳托，才對父母說覺得很痛。此外，芝芝自小習慣要求爸爸或媽媽每晚替她掃背達一小時，因為她覺得背部痕癢，不管塗什麼藥亦無法止癢。可是，在外婆家中或中心並沒有出現這個情況。當老師問及芝芝有否要求爸媽替她掃背時，芝芝通常都會承認，但她回家後卻怪責爸爸將她在家中的情況告訴老師，童父因而頗感困擾。雖然老師要求芝芝，如果她要求父親掃背便要告知老師，但作用似乎不大，芝芝很多時候仍要父母掃背才肯睡覺。
在面談過程中，童父坦言他仍未能完全接受芝芝身體上的缺憾，心情矛盾，而且起初亦對是次與心理學家的面談頗為抗拒。童父一直以來覺得芝芝身體很虛弱及容易受傷，加上對女兒抱着補償及同情心態，故採取縱容的態度，由她過分倚賴父母，包括持續要求他們替她掃背。童父承認自己其實知道芝芝並不是真的痕癢，亦意識到她其實是以「扭計」換取她想得到的東西。儘管如此，即使他在晚上很累，仍會盡量滿足她的要求。另一方面，童父覺得芝芝天資聰穎，因此對她學業的要求頗高，但同時擔心她升上小一後的適應。不過，童父會選擇相對降低對芝芝學業以外發展的要求。
至於童母方面，雖然她對芝芝的管教較丈夫嚴，但大體上也很縱容孩子。例如童母曾經因為芝芝向她表示很疲倦而不想做功課，致電老師要求減少孩子的功課量。雖然父母兩人對芝芝將來的發展頗為擔憂，管教問題似乎亦對父母構成一定的壓力，甚至導致夫婦之間的爭拗。不過，值得一提的是，芝芝的家庭氣氛仍屬和諧，照顧者的支援網絡不俗，而芝芝與照顧者的關係亦很良好。不過，童父承受的壓力偏高，他亦表示自己因為照顧女兒而缺乏私人時間做自己喜歡事。總括來說，芝芝在學校的獨立性和合作表現，跟她在家中的倚賴及較霸道的表現，分別很大。